Етапи та умови передзамовлення
Ваша ідея
Напишіть нам у будь-який зручний месенджер або на електронну пошту та опишіть свої побажання. За можливості додайте фото-референси або ваші чернетки з баченням естетики майбутньої книги чи блокнота.
Обговорення та прорахунок
Узгодьте всі деталі з нашим консультантом. За першої ж нагоди вам прорахують вартість індивідуального замовлення, зорієнтують щодо термінів виготовлення та нададуть вичерпні відповіді на всі ваші запитання.
Оплата на рахунок ФОП
Робота розпочинається після 100% передоплати на рахунок ФОП. З цього моменту ваш час у нашому графіку офіційно заброновано. Щойно кошти будуть зараховані, ми починаємо підготовку.
Підготовчий етап
Наші дизайнери розробляють дизайн, проводять індивідуальні консультації, підбирають та закуповують книги та/або необхідні матеріали для вашого замовлення.
Виробничий етап
Фізичне виготовлення палітурки, блокнота чи книги.
Доставка
Доставка здійснюється Новою Поштою за рахунок отримувача. Після відправлення надається номер ТТН для відстеження. (Майстерня не несе відповідальності за затримки логістичної компанії).
Політика повернення
Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою, надсилаючи вам фото та відео фінального пакування. Для перевірки якості паперу та можливості тесту ваших канцелярських матеріалів, додатково до замовлення читацьких щоденників та крашбуків ми вкладаємо тест-аркуш. Проте, якщо виріб з якихось причин вам не підійшов, будь ласка, ознайомтеся з нашими правилами повернення залежно від типу товару.
Товари в наявності
Якщо ви придбали готовий блокнот чи книгу з наявності, ви можете повернути або обміняти її протягом 14 днів з моменту отримання. Товар мусить бути належної якості, без слідів використання та у фірмовому пакуванні.
Під замовлення
Згідно чинного законодавства України «Про захист прав споживачів», товари, виготовлені за індивідуальними параметрами (кастомізовані ребайнди, читацькі щоденники, блокноти, планери, крашбуки за вашим дизайном), поверненню та обміну не підлягають.
Як оформити?
Для повернення товару придбаного з наявності напишіть нам у будь-який месенджер. Зворотна доставка здійснюється Новою Поштою за рахунок відправника. Після перевірки стану виробу ми повертаємо кошти на ваш рахунок.
Скасування індивідуального замовлення
Оскільки кожен виріб створюється за індивідуальним замовленням (відповідно до чинного законодавства України про захист прав споживачів), діють особливі правила повернення:
На етапі підготовки: Ви можете скасувати замовлення за вирахуванням фактичних витрат, які ми вже понесли:● Податок ФОП (5% від сплаченої суми).● Вартість витраченого часу на розробку дизайну (але не менше 10% від загальної суми замовлення).● Вартість закуплених книг чи матеріалів (книги відправляються вам за ваш рахунок або залишаються в нас, якщо студія потребує їх на складі на цей момент).
На етапі виробництва: З моменту початку фізичної роботи над книгою (про що ми окремо сповіщаємо вас у месенджері) скасування замовлення неможливе, а сума, у випадку скасування замовником, не повертається.Виріб створюється під ваші індивідуальні параметри й не може бути перепроданий іншим людям.Дякуємо за розуміння.